Change-Coaching – Veränderungsmanagement für das New Normal: Covid-19 als Transformationsbeschleuniger

Seit je her befinden sich Organisationen und Unternehmen in zyklischen Veränderungsphasen. Ausgehend von Agrarproduktion und Handwerk in Kleinstbetrieben den Manufakturen, entstand mit ständiger Weiterentwicklung der Technik. Umbruchsituationen und Technologieschübe sind Motoren für den Wandel.

Covid-19 als weiterer Veränderungstreiber in der VUCA Welt

Bereits pre-COVID haben wir von einer zunehmenden VUCA-World (für: Volatile – Uncertain – Complex – Ambiguous) gesprochen, in der u.a. politische Unsicherheiten, wirtschaftliche Schwankungen und zahlreiche Komplexitätsfaktoren strategische und operative Themen beeinflussen. Durch COVID und die rasche Digitalisierung wurde uns VUCA auf allen Ebenen des sozialen, politischen und wirtschaftlichen Lebens unmittelbar bewusst gemacht. Vor allem die Unsicherheit hat unser Leben nachhaltig verändert. 

Lehren aus der Covid-19 Pandemie – das New Normal ist angekommen

Die Corona Pandemie inklusive Lockdown und entsprechender Maßnahmen haben unsere Wirtschaft und das gesellschaftliche Leben hart getroffen. Dies Krise wird lange in unserem kollektiven Gedächtnis bleiben. Wie wir damit umgehen, wird unsere Zukunft und die der nachfolgenden Generationen nachhaltig beeinflussen. Die Lehren aus dieser einschneidenden Zeit sind mannigfaltig und umfassen alle Bereiche: im privaten, gesellschaftlichen, wirtschaftlichen, politischen Umfeld. 

Zusammenfassend hier einige der prägnantesten Veränderungen zum New Normal:

• Fürsorgepflicht und Sicherheit für die Gesellschaft, Mitmenschen und Mitarbeiter*innen rückte im Vordergrund
• Politik hat sich in vielen Bereichen regulierend und schützend eingebracht und teilweise tiefgreifende Maßnahmen ergriffen
• Einige Lebensbereiche wurden nachhaltig entschleunigt und/oder reguliert
• Familienzusammenhalt, Nachbarschaft und Freundeskreis haben u.a. aufgrund der Kontaktbeschränkungen an Bedeutung zugenommen
• Formen der flexiblen und digitalen Zusammenarbeit sind wie Hybrid Work oder Remote Leadership haben sich umfassend weiterentwickelt
• Empathische Führung und kollegialer Zusammenhalt sind in der Krise noch wichtiger geworden
• Die Digitale Transformation hat sich rasant beschleunigt
• Wirtschaftliche Lage bleibt weiterhin fragil und unsicher (VUCA)

Transformationsmanagement zur Bewältigung der Unsicherheit

Wir erleben seit knapp zwei Jahren, wie Politik, Verbände, NGOs, Unternehmen u.v.m. intensiv an pragmatischen und wirkungsvollen Lösungsstrategien und Handlungsalternativen für die Bewältigung der Krisen-Folgen und Gestaltung der Zukunft arbeiten.

Viele Unternehmen befinden sich bereits in einem Transformationsprozess zur nachhaltigen Sicherung der wirtschaftlichen Zukunftsfähigkeit und Anpassung an das New Normal. Strategie- und Footprint-Entscheidungen, Restrukturierungen und Performanceprogramme sowie diverse Digitalisierungsprojekte sind nur einige der mannigfaltigen, laufenden Veränderungsprogramme. Bei diesen Transformationsvorhaben sind nicht nur unternehmerische Verantwortung, vorausschauende Planung Umsetzungsfähigkeit sowie Agilität gefragt, sondern nachhaltiges Change-Management.

Anforderungen an Veränderungsmanagement für das New Normal

Aus Sicht befragter Unternehmer*innen war und ist es für krisenbedingtes Veränderungsmanagement, wie in der der anhaltenden Pandemie, wichtig,

• Auswirkungen der Veränderungen ganzheitlich und realistisch bewerten; insbesondere, wenn die Krise – wie COVID zeigt – schon so lange andauert
• Strategische Entscheidungen in ihrer Komplexität begreifen und im Sinne des Fortbestands des Unternehmens treffen
• Befürchtungen und Sorgen der Mitarbeitenden ernst nehmen
• Maßnahmen zur Linderung der Krise im eigenen Haus sorgfältig und umgehend umsetzen
• Kompetenzen und Kapazitäten für die Bewältigung der Krise befähigen und einsetzen
• Einsparungsmaßnahmen sozialverträglich gestalten
• Empathischen Führungsstil und proaktive Kommunikation stets einhalten.

Lesen Sie im 2. Teil der Kolumne, welches Change-Management Format sich für solch tiefgreifende, komplexe Transformationen in Krisenzeiten besonders eignet.